Pourquoi accepter d'être point relais si c'est pour mal le faire ? Je n'ai jamais vu un point relais aussi mal géré. Les horaires du locker sont différents de ceux du magasin, parce que ??? La personne à l'interphone est désagréable, on voit bien qu'elle a l'habitude de mal parler aux gens. Parce que tout ce qui les intéresse c'est le fric et qu'ils n'ont aucune envie de bien faire leur travail. A l'avenir je ferais tout pour éviter ce point relais et je vous conseille d'en faire autant.
Les horaires d’ouverture s’il vous plaît ? Sympa comme point relais, jamais ouvert quand les gens travaillent en gros. Fermé le midi et fermé à 17h. Donc pour venir récupérer un colis faut bien plus que s’organiser ou poser un jour carrément allons y. C’est du grand n’importe quoi. Ça va répondre d’aller en trouver un autre mais pourquoi faire ces missions si ce n’est pas pour répondre à un besoin ? C’est d’un ridicule.
-Dépos de colis : Les colis que l'on dépose sont laissés sans surveillance dans une panière à l'entrée.
Ils ne sont pas enregistrés... en cas de problème il n'y a donc aucune trace.
-Retrait de colis : il faut absolument leur sortir le numéro envoyé par mail, en revanche il ne vérifie pas la pièce d'identité.
-Dépos de colis impossible avant 10h et après 17h... pour déposer ou retirer un colis devons nous poser un jour de congé ?
-Pour le sourire et l'amabilité c'est un jour sur cinq, comme mon nombre d'étoile du coup....
Une douce impression que le personnel se moque de nous. Vous parlez de "services" et vous refusez certains services 2h avant la fermeture ! Heureusement d'autres commerces du quartier prennent également des colis et sont davantage agréables !
Il s'agit d'un office du tourisme sur la Haute Maurienne. Le personnel (2 personnes) a été aimable et a pris le temps de comprendre de que nous cherchions avant de répondre. Il y a une petite exposition sur place en rapport avec la vie locale ou les animaux (durée de 20 mn environ dans mon cas).
Je cherchais un utilitaire bien spécifique; après des recherches, ce véhicule m'a été proposé ! ce que je cherchais, voir mieux et dans mon budget.
Bon échange au tel et par mail: renseignements, photos.....
Arrangement pour le jour de rendez-vous ( je venais du 69).
Très pro, très agréable, très honnête.
Une personne qui aime son métier; a recommander !